Често задавани въпроси
Доставка
Колко време ще отнеме, за да получа поръчката си?
Колко време ще отнеме, за да получа поръчката си?
Обикновено доставката на поръчката Ви отнема от 5 до 7 работни дни (склад в ЕС) и от 15 до 20 работни дни, ако е от склад в Хонг Конг. (С изключение на продукти в предварителна продажба)
Връщане и възстановяване
Как да върна продукт?
Как да върна продукт?
Артикулите трябва да бъдат върнати в рамките на 30 дни от получаване на поръчката. Артикулите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са получени, да не са носени/използвани, да имат всички прикрепени етикети и да включват цялата оригинална опаковка.
След колко време ще получа възстановяването на сумата си?
След колко време ще получа възстановяването на сумата си?
Времето за обработка на възстановяването е 1-2 работни дни след получаване на върнатите артикули. Времето за възстановяване на средства зависи от метода на плащане:
1. Възстановяванията чрез PayPal може да отнемат до 48 часа.
2. Възстановяванията чрез кредитна карта ще отнемат приблизително 7-14 работни дни. Конкретният срок зависи от компанията на вашата кредитна карта и от евентуални посредници.
Продукти
Каква е разликата между централно разположените и главинните двигатели?
Каква е разликата между централно разположените и главинните двигатели?
Моторите с централно задвижване са разположени в центъра на рамката на велосипеда и предлагат по-добър баланс и разпределение на тежестта. Те също така позволяват по-добър контрол на скоростите и каданса. Моторите на главината са разположени в главината на колелото. Те предлагат по-директна задвижваща система, но могат да повлияят на общия баланс и управляемост на велосипеда.
Батерията сваля ли се?
Батерията сваля ли се?
Да. Батерията се сваля и може да се зарежда на велосипеда или извън него, според вашето удобство. Можете да я заключите с ключа на велосипеда, за да сте сигурни, че няма да бъде открадната.
Други въпроси
А ако искам да говоря с някого?
А ако искам да говоря с някого?
Ние също искаме да говорим с вас! Свържете се с нас за всякакви въпроси, притеснения или коментари. Ще ви отговорим в рамките на 24 часа.
