Foire aux questions

Généralement, la livraison de votre commande prendra 5 à 7 jours ouvrables (entrepôt de l'UE) et 15 à 20 jours ouvrables s'il s'agit d'un entrepôt de Hong Kong. (Sauf pour les produits en prévente)

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Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus, être non portés/inutilisés, avoir toutes les étiquettes encore attachées et inclure tout l'emballage d'origine.

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Le délai de traitement du remboursement est de 1 à 2 jours ouvrables après réception des articles retournés. Le délai de remboursement dépend du mode de paiement :

1. Les remboursements PayPal peuvent prendre jusqu'à 48 heures.

2. Les remboursements par carte de crédit prendront environ 7 à 14 jours ouvrables. Le délai spécifique dépend de votre société de carte de crédit et des éventuels intermédiaires.

Les moteurs à entraînement central sont situés au centre du cadre du vélo et offrent un meilleur équilibre et une meilleure répartition du poids. Ils permettent également un meilleur contrôle des vitesses et de la cadence. Les moteurs de moyeu sont situés dans le moyeu de roue. Ils offrent un système d'entraînement plus direct mais peuvent affecter l'équilibre global et la maniabilité du vélo.

Oui. La batterie est amovible et peut être chargée sur ou hors du vélo à votre convenance. Et vous pouvez le verrouiller avec la clé de votre vélo pour vous assurer qu’il ne sera pas volé.

Nous aussi, nous voulons vous parler ! Contactez-nous pour toute question, préoccupation ou commentaire. Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les 24 heures.